ZWROTY
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Konieczne jest również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: niejadalne.pl@gmail.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki.
Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Prosimy pamiętać, że jeśli Twoje miejsce zamieszkania znajduje się poza Polską, wysyłka zwrotna może potrwać dłużej niż oczekiwano.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem: niejadalne.pl@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. W przypadku, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:
- Towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),
- Produkty wykonywane na zamówienie (np. produkty personalizowane),
- Artykuły higieniczne (np. kosmetyki).
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najlepszym sposobem na zapewnienie sobie odpowiedniego produktu jest dokonanie zwrotu niechcianego przedmiotu i po jego zaakceptowaniu złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt.
3-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych zasad, jeśli zamówienie jest wysyłane do kraju Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 3 dni bez podania przyczyny.
Tak jak wyżej, produkt musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne jest również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, a także damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że bank lub operator karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: niejadalne.pl@gmail.com.